卖家支持中心

当您开始上传产品时，您可以使用我们的产品 Feed 功能来节省大量时间。它允许您通过将产品信息直接上传到 cerquular 来从其他电子商务平台导入现有数据。方法如下：首先您需要一个 XML 文件，这是后端站点数据的技术术语，通常包括您的所有产品信息，例如价格、ID 和库存数量。访问 XML 信息后，复制该 URL。然后在您的 cerquular 商店仪表板上，转到“产品”选项卡。在下拉菜单中，选择“添加 Feed 产品”，为其命名，粘贴 XML 文件的 URL，然后点击保存。

好消息，在 cerquular 上设置您的生活将更加轻松！我们的无缝集成将允许您在两家商店之间合并库存和管理订单。方法如下：首先，在您的个人 Shopify 帐户上，您需要创建一个私人应用程序。您可以在 Shopify 的后端，在最左侧列表的 Apps 下执行此操作。点击“管理私有应用程序”，注意右侧的信息（API 密钥、密码、示例 URL）。您需要在几分钟后再次参考它。切换回您的 cerquular 卖家面板并转到 > 配置 > 卖家同步应用程序配置 > 配置详细信息。在这里，您将添加来自您的 Shopify 帐户的信息（商店 URL、API 密钥——您刚刚使用私人应用程序生成的）。如果您使用直接送货，或者如果您希望系统在 cerquular 和 Shopify 之间自动同步新产品，请点击“开启”。完成所有设置后，您会在右上角看到一个绿色框，上面写着“导入产品”。单击它开始将您的商店从 Shopify 导入到 cerquular。

导入 101：

方法 1 ：这允许您选择进口商品的日期范围（这样您就可以将太旧的东西排除在外）

方法 2：您可以通过其唯一 ID 导入每个产品。

方法 3 ：通过 Shopify 中的 handle 导入产品。

客户数据：您也可以选择导入此数据，这将自动同步他们的送货信息、账单地址、姓名和电子邮件。

然后您将在两个平台上完成所有设置和同步！

您应该在商店中添加标签和类别，以便客户可以更轻松地找到您。想想像“关键词”这样的标签——它们是人们可能会搜索的特定标签，比如“手工制作”或“碳中和”，而类别更广泛并且与产品类型直接相关，比如“护肤品”或“杂货” ”

设置方法如下：前往您的卖家面板，然后在顶部点击“个人资料”。然后转到“我的帐户”，就在您的简短商店描述之前，您会看到标签部分。在右侧，您还会看到一个包含类别的列 - 勾选适用于您商店的类别。

我们强烈建议我们的卖家与我们的碳中和运输合作伙伴 Sendle 建立运输关系。他们的服务在美国和澳大利亚可用。

如果您要运送到美国/澳大利亚以外的地区，我们也可以选择通过我们的市场使用 DHL 运送。您可以选择根据区域定价或按国家/地区发货。您还可以选择提供超过一定消费的免费送货服务。

它们覆盖整个美国，包括夏威夷、阿拉斯加、波多黎各和维尔京群岛。他们不运送到军事/外交地址（如 APO 或 FPO）和美国领土，如关岛。遗憾的是，如果您从美国发送，Sendle 尚不提供国际运输服务。

如果您是位于澳大利亚的卖家，Sendle 在那里也有一个分支机构，允许在 AU 周围进行国内运输和从 AU 进行国际运输。

您需要在 Sendle 上创建一个帐户，该帐户将链接到您的 cerquular 店面。您可以打印送货标签并通过平台跟踪您需要的一切。]

在仪表板上的“配置”选项卡下，如果您转到“运输配置”，您将能够在“国家/地区明智”或“运输范围”之间进行选择。第一个将带来国家/地区的下拉列表。

是的！您必须在管理面板中打开此功能。方法如下：转到多供应商管理面板 > 配置 > 卖家配置 > 启用此选项：“在卖家资料页面上提问按钮。”这将打开店面右上角的按钮。每当客户提出问题时，您都会收到一封自动电子邮件，通知您登录并回复。

你怎么能看到他们问了什么？转到“产品”>“提问”，您将看到要回答的问题列表。

如果您想为每个单独的产品设置一个额外的“提问”按钮，这也是可能的。您只需要将两行短代码插入您网站的不同部分。 （你明白了！）第一段代码将进入“product.liquid”模板。添加时，请确保不要将其粘贴到“添加到购物车”部分。这是您复制和粘贴的内容：

<div id="wk-askme"> {% if customer %} <input id="wk-is-login" type="hidden" value=" {{ customer.email }} "> <input id="wk -cust-name" type="hidden" value=" {{ customer.name }} "> {% endif %} <input id="wk-id-product" type="hidden" value=" {{ product.id }} "> </div>

然后，将第二段代码添加到您的“customers/account.liquid”模板中。复制并粘贴以下内容：

<div id="wk-customer-queries"> <input id="wk-customer-email" type="hidden" value=" {{ customer.email }} "> </div>

瞧！现在，每个产品都会有额外的“提问”按钮。现在还不错，不是吗？

我们建议鼓励购物者使用 Route+（结账时可选的附加保险），这样他们就可以实时跟踪他们的订单。

这是一个很酷的 cerqular 功能，允许您根据客户为同一产品设置多个价格。因此，您可以用折扣奖励多次光顾的忠实客户，或吸引新客户再次光顾。使用此策略时要记住的一件事是，它也不适用于结帐页面上的任何折扣代码。

客户在购物时不会看到任何东西，甚至不会知道时段定价已被激活。

确实！您可以选择为一组项目或一个特定产品提供交易。您可以完全控制要进行多长时间的交易，并且可以在您的卖家门户中查看哪些交易是您表现最好的交易。

是的，你是。您可以前往仪表板 > 个人资料 > 我的员工，将他们添加为新员工。然后你填写他们的电子邮件地址并为他们设置密码（他们可以在注册后更改）。您还可以选择仅向您的员工提供某些权限，如果您愿意，可以限制对订单、仪表板、您的个人资料或产品简介的访问。

AMP 代表加速移动页面，它允许您的商店在手机上快速加载。这是我们网站的更基本、更快的版本，这意味着客户因 WiFi 连接速度慢或信号弱而流失的可能性要低得多。 Integrating AMP 是 cerquar 中的一个免费插件，它不会占用任何额外的内存。

您客户的付款将通过 Stripe Connect（通过 Express 账户）进行。这是您将用来支付 cerqular 管理费的同一个帐户。 Express 帐户选项使付款快速无缝。