购物者常见问题解答

在 cerqular 上购物就是购买让您感觉良好的东西，同时也做好事。我们所有的卖家都没有使用刺激性塑料或令人讨厌的化学品，而是使用合乎道德、安全和可持续的产品来关闭循环。这意味着可回收材料、诚实的供应链、有机农业、安全成分和许多其他方式来确保它们回馈我们的星球。

在我们接受卖家进入 cerqular 社区之前，他们会经过详细的申请流程。我们确保他们通过适当的文书工作进行认证（例如美国农业部有机食品或棉花证书，首先）。您在 cerqular 上看到的任何内容都不会未经验证，我们保证！为了检查每个产品具有哪些凭据，我们整理了一份包含更多信息的便捷指南。

您可以搜索我们的平台，查找从鞋子到肥皂的任何商品。无论您在寻找什么，您都可以放心购买，因为每个卖家都在尽自己的一份力量回馈我们的星球。只需使用我们的搜索栏，就可以轻松按类别、与您所在位置的距离或“手工制作”等特定标签进行购物。当您找到您喜欢的卖家时，您可以将他们的商店添加为书签作为您的最爱之一。您将直接从我们的卖家那里购买每件产品，但我们确保它们都以可持续的方式获得认证。如果可能，我们还提供在本地购物的选项，因此请尝试搜索您所在的城市，看看您所在地区的销售商。

没有！注册是免费的。每个卖家都有自己的退货政策，所以如果有任何不清楚的地方，请在购买前随时向他们发送快速消息。

确实有！您可以在 cerqular 上“喜欢”任何产品，或者更好的是，为自己建立一个梦想清单。您创建的数量没有限制，因此请随意将它们分配给不同的类别和集合。

在每个页面的顶部，您都会看到我们的搜索栏，您可以在其中输入您所在的城市并查找附近的卖家。即使是不易腐烂的商品，在当地购物也是减少碳足迹、缩短送货距离的好方法。我们会根据与您的距离自动向您展示卖家。

当您在供应商的商店中看到此徽章时，他们已经付出了额外的努力。他们在我们的平台上已经一年多了，销量很高，并且受到其他 cerq 用户的高度评价。

没问题！如果有任何想法，您可以直接向我们的卖家发送消息。您会在每个店面的顶部看到一个“提问”按钮。有些产品旁边会列出常见问题解答，因此也请注意这些问题！

虽然我们不能做出任何承诺，但我们强烈鼓励我们的每个卖家使用 Sendle，这是一个碳中和的运输平台和经过认证的 B Corp。

Corso Green Shipping 提供并促进可持续的礼宾运输体验，以防您的包裹在运输途中出现问题。 Corso 以快速简单的重新订购流程的形式保护您的包裹免于丢失、损坏和被盗。如果出现问题，这将节省您与承运人打交道以取回包裹的时间（和麻烦）。如有任何问题，您可以访问Corso 。

这因卖家而异，因此请查看产品的运输和退货部分或联系我们寻求帮助。