Zouri 鞋碼指南和常見問題解答

尺碼指南

Zouri 鞋類常見問題解答

採購

條款和條件規定了 ZOURI® 與客戶之間關於通過本網站購買產品的關係。

客戶可以瀏覽網站，但要訪問服務銷售，必須滿足根據葡萄牙和 EC（歐洲共同體）法律簽訂具有法律約束力的合同的必要要求。它必須擁有電子郵件地址和銀行帳戶或以下信用卡之一才能付款：Visa、MasterCard、PayPal。

要下訂單，客戶需要填寫所有必要的數據並接受條款和條件。在完成訂單時，客戶可以隨時更改與其請求相關的所有數據。

ZOURI® 保留接受訂單的權利。該決定由 ZOURI® 自行決定。如果訂單未被執行，ZOURI® 將立即通過電子郵件通知客戶。請求的確認不是購買合同，它僅作為訂單已被 ZOURI® 批准的證據。

價格

所有產品的價格均在網站上明確標明，並被理解為僅包含增值稅、我國（原產國 - 葡萄牙）的稅率
它們不包括任何適用法律（例如進口條例）規定的任何額外稅費、關稅或費用。因此，如有必要，客戶將提供進口清關並支付可能在進口國繳納的關稅和稅款（增值稅除外）。

網上爭議解決

消費者和商家之間的糾紛可以通過歐盟委員會管理的在線糾紛解決官方網站協商解決。

我在哪裡可以收到我的訂單？

您可以在世界任何地方的首選地址（家庭、工作場所、家庭成員的家等）接收您的訂單。

每次我們的客戶都更頻繁地選擇他們的工作場所作為接收訂單的優先地址。這是確保始終有人在場接收您的 Zouri 的最佳方式。

送貨地址可能與賬單地址不同？

是的，您可以在結帳時設置此信息。

請記住，運費將取決於目的地國家而不是賬單國家。

我如何追踪我的訂單狀態？

訂單發貨後，您將收到一封包含參考的電子郵件，因此您可以在承運商的網站上監控發貨狀態。

我可以在訂單發貨後更改我的送貨地址嗎？

訂單發貨後，無法更改送貨地址。

我在送貨日期不在送貨地址，我該怎麼辦？

如果承運人因收件人不在而無法交付您的訂單，我們將與您聯繫以重新安排新的交付時間。

如果即便如此，在約定的日期送貨地址仍然沒有人，您應該通過電子郵件 support@cerquular.com 與我們聯繫，以便在您選擇的地點安排新的送貨（在同一時間國家）。

我們的大多數客戶使用他們的工作地址來接收他們的訂單。這是保證總有人可以接收您的 Zouri 的好方法。

我的訂單還沒有到達。我應該怎麼辦？

為確保您的訂單送達，應在 9:00 至 18:00 之間有人在送貨地址接收訂單。

如果您沒有在給定的截止日期（工作日）內收到它，您應該通過電子郵件 support@cerquular.com 與我們聯繫，以便在您選擇的地址安排新的交付。

運費是多少？

到葡萄牙的運費為 3,00 歐元。

對於英國和德國，最低購物金額為 400,00 歐元起免運費。

運費取決於目的地地址。運費金額是根據交貨國家/地區在購物車中計算的。

我需要支付關稅和進口稅嗎？

由於不同的海關政策和進口稅，Zouri 無法控制貨物到達目的地國家/地區時可能產生的任何費用，因此無法預測這些稅費的確切價值。

如果您有任何疑問，您應該在下訂單之前聯繫當地海關，以獲取有關海關費用及其適用性的信息。